RSS
 
HOME > 返品(返金・交換)について

返品(返金・交換)について

【商品等の不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 店舗負担
再送料 店舗負担
備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 ご請求代金全額
返品送料 店舗負担
備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【お客様都合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
サイズ・カラーがイメージと違う等のキャンセルについては、お受けできませんので、ご了承ください。
対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 お客様負担
再送料 お客様負担
備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【お客様都合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様都合での交換の際は、当店からの発送料を実費で差し引かせていただきます。
対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金全額
返品送料 お客様負担
備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【返金・交換連絡先】

電話番号 0532-88-6305
メール お問い合わせフォーム
返送先 住所:〒4411113
株式会社ヘリオス・ホールディングス 愛知県豊橋市東森岡2丁目7番地の6
電話番号:0532-88-6305

■返金・交換についての注意事項

【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着から9日以上経過した商品
・事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
・SALE対象品
・お客様が一度ご使用された商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様で加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
・その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの

【返金額について】
・振込手数料を差し引いた金額となります。
・返品前の商品代金の合計金額が3,000円以上で、返品後の商品代金の合計金額が3,000円未満となった場合は、振込手数料の他に送料を差し引いた金額となります。


商品一覧

該当商品はありません

配送・送料について

■1配送ごとのお買い上げ合計金額が税込3,000円以上のお買い物は送料無料でお届けします。

600円地域 700円地域 900円地域 1300円地域
関東地方
信越地方
北陸地方
中部地方
関西地方
中国地方
四国地方
東北地方
九州地方
北海道
沖縄
一部離島

■配達業者 ゆうパック ⇒配達・配送についてはこちら

お支払方法

■お支払方法は、以下の4種類からお選び頂けます。
■クレジットカード ■銀行振込 ■代金引換 ■コンビニ後払い

各種手数料はお客様ご負担となります。 ⇒詳しくはこちら

返品・交換について

商品不良・ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。すぐに返品・交換等の対応させていただきます。
(この場合送料は当店が負担いたします。)

返品、交換などご要望の場合は必ず事前にご連絡下さい。連絡の確認がとれないまま返品を頂いた場合、受取を辞退させて頂く場合がございます。
⇒返品・交換詳細はこちら

2020年4月
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30    
2020年5月
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

定休日
営業時間/9:00~18:00

株式会社ヘリオス・ホールディングス
〒441-1113
愛知県豊橋市東森岡2丁目7番地の6
TEL:0532-88-6305
FAX:0532-88-7080
e-mail:apoml-mc@helios.jp



copyright(C) 2020 heliosholding Co.Ltd. All right Reserved.

ページトップへ